プライバシーポリシー
基本方針
京阪百貨店（以下「当社」といいます）は、お客さまからお預かりする個人情報が、当社が最高のサービスを提供するためには無くてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、当社にとって最も重要な責務と認識しております。お客さまから信用、信頼、安心感をもって今後も当社をご利用いただくために個人情報の取扱いに関して、以下のとおりお知らせいたします。
1. お客さまの個人情報の取扱いは、「個人情報の保護に関する法律」および関連法令、ならびに業界ガイドラインなどを順守し、かつ当社の自主基準を策定し、これを順守いたします。
2. お客さまから個人情報をお預かりする際は、その利用目的を明らかにし、お客さまの同意を得ます。
3. お客さまの個人情報を利用する際は、お客さまに同意をいただいた利用目的の範囲で行います。
4. お客さまの個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
5. 個人情報保護を徹底するため、社内の管理体制を整え個人情報の適切な管理に努めます。また従業員の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図るとともに、個人情報の安全管理が図られるよう従業員を必要かつ適切に監督いたします。
6. お客さまの個人情報の取扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう委託先を必要かつ適切に監督いたします。
7. お客さまの個人情報は、お客さまの同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命・財産など重大な利益を保護するために必要な場合を除き、第三者に提供いたしません。
8. お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保つように努めます。お客さまご自身の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止などに合理的な範囲で対応するため、「お問い合わせ窓口」を設置しております。
9. プライバシーポリシーは、関連法令などの改正や、より充実した内部管理体制の構築のために変更する場合があります。
2025年6月25日
株式会社京阪百貨店
〒570-8558 大阪府守口市河原町8番3号
代表取締役社長 畑中 利彦
個人情報の取扱い
【1．個人情報の取得について】
当社がお預かりする個人情報は以下のとおりです。
1. 商品の取り寄せ、取り置き、配送、修理加工、オーダー等の販売業務に関する各種伝票に記載された情報、ならびにオンラインショッピングの申込み時に入力された情報
2. 商品のお買上げや各種カードのご利用等により発生する情報
3. オンラインショッピングの会員登録情報
4. 各種キャンペーン等にお申込みいただいた情報
5. お客さまカード、アンケート等に記載された情報
6. 外商ご入会時に記載された情報
7. その他公正な手段により適法に収集した情報
【2．個人情報の利用目的について】
1. お客さまへの商品情報、生活情報、ご優待、催事などのイベント、サービス等に関する各種ご案内
2. 商品の取り寄せ、取り置き、配送、修理加工、オーダー等の販売サービス業務
3. お買上げ商品、売上処理、お忘れ物等に関するご連絡、お問い合わせ
4. 取得した購買履歴や閲覧履歴の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する各種ご案内
【3．個人情報の共同利用について】
1. 当社は、当社が保有するお客さまの個人データのうち、上記「１．個人情報の取得について」に記載された個人情報を京阪グループ会社間で共同利用することがあります。グループ各社における共同利用の目的は、「２．個人情報の利用目的について」の範囲内です。
2. 共同利用する者の範囲：京阪グループ各社（個別の対象会社は変動します。対象会社の会社名は https://www.keihan-holdings.co.jp/corporate/group/ にてご確認ください。）
3. 管理責任を有する者：上記「基本方針」末尾に記載の当社の名称・住所・代表者氏名をご確認ください。
【4．個人情報の提供について】
お客さまの個人情報は、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。
1. お客さまの事前の同意を得た場合
2. 業務委託先に対し委託業務の遂行上必要がある場合
3. 法令に基づき国や公的機関から開示を求められた場合
4. お客さまの生命・身体・財産等の保護に必要な場合
【5．個人情報の開示・訂正・利用停止、お問い合わせについて】
1. お客さまご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止、またはお問い合わせ・ご相談をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口をご利用ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。
2. 開示、訂正、削除、利用停止などのご請求につきましては、お申し出のご本人様の情報に限らせていただきます。当社所定の書面によりお申し込みください。なお、その際は法令に基づき、ご本人確認のために運転免許証などの書類をご提示いただきます。通知または開示の方法は、電磁的記録の提供または書面により行い、ご本人の住所に簡易書留郵便にて郵送いたします。
【6．安全管理措置】
1. 基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や苦情・相談への対応等に関する基本方針を策定しています。
2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定めた個人情報保護規程ならびに関連規程類を整備しています。
3. 組織的安全管理措置：個人情報保護管理総括責任者、各部署に個人情報保護管理責任者・実行者を設置。個人データを利用できる者を限定しアクセス権限を適切に管理。監査責任者による監査を実施し、漏えい事案等に対応する体制も整備しています。
4. 人的安全管理措置：従業者に個人情報の取扱いに関する教育・研修を実施。個人情報を取り扱う従業者には機密保持に関する誓約を行わせています。
5. 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器を設置した事務所は施錠等し管理を行っています。
6. 技術的安全管理措置：アクセス権限の設定・管理により利用者・範囲を限定。必要に応じて暗号化する等の措置を講じ、アクセス状況を記録・分析するシステムで漏えい等を防止・検知します。
7. 外的環境の把握：個人情報を保管している日本における個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を把握した上で、安全管理措置を実施しています。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は下記までお問い合わせください。
〒570-8558 大阪府守口市河原町8番3号
株式会社京阪百貨店 管理本部 総務部
電話：06（6994）1313（代表）
その他
【1．セキュリティについて】
当社ホームページでは、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（セキュア・ソケット・レイアー）による暗号化通信を使用することにより、第三者が通信データの内容を盗み取ることができないよう対策を講じております。
【2．クッキー（cookie）について】
当社ホームページでは、お客さまの操作性向上のため、お客さまがご使用のコンピューターを識別するクッキー(cookie)と呼ばれるデータを送信し、ハードディスクに記録することがあります。お客さまの個人情報を識別するものではありませんが、お客さまがブラウザ側で受入れを拒否された場合は、当社ホームページのいくつかの機能が正しく動作しないことがあります。